Si tu tren llega con retraso a tu destino, tiene derecho a la devolución de una parte o todo el billete adquirido. Ello va a depender del tipo de tren en el que vayas a viajar.
A continuación, te dejamos una tabla explicativa:
| Trenes AVE | |
| Superior a 15 minutos: Devolución del 50%. | |
| Superior a 30 minutos: Devolución del 100%. | |
| Trenes Alvia, Euromed y AV City | |
| Superior a 30 minutos: Devolución del 50%. | |
| Superior a 60 minutos: Devolución del 100%. | |
| En Talgo, Altaria, Intercity (LD) y Trenhotel | |
| Igual o Superior a 60 minutos: Devolución del 50%. | |
| Superior a 90 minutos: Devolución del 100%. | |
| Media Distancia | |
| Superior a 15 minutos: Devolución del 25%. | |
| Superior a 30 minutos: Devolución del 50%. | |
| Superior a 60 minutos: Devolución del 100%. | |
| Regional Exprés y Regional | |
| Superior a 30 minutos: Devolución del 25%. | |
| Superior a 45 minutos: Devolución del 50%. | |
| Superior a 60 minutos: Devolución del 100%. | |
| Trenes Avant | |
| Superior a 15 minutos: Devolución 50%. | |
| Superior a 30 minutos: Devolución 100%. | |
Más info en http://www.renfe.com/viajeros/info/IndemnizacionRetraso.html
¿Cómo puedo recibir la indemnización?
Renfe pone a disposición de sus clientes tres opciones para recibir su indemnización en caso de retraso en su tren:
- Devolución del importe correspondiente en el mismo modo de pago del que adquirió los billetes.
- Devolución del importe correspondiente más un 20% de incremento en un código descuento canjeable en su próximo viaje en tren.
- Exclusivo para los clientes del programa de fidelización +Renfe: devolución del importe correspondiente en Puntos Renfe más un 30% de incremento.
¿Cómo se puede solicitar la indemnización por retraso?
- renfe.com
- Taquillas de la estación
- Agencia de Viajes
Desde Igea & Cebrián Abogados ponemos a tu disposición un modelo de reclamación por si su tren va con retraso para que puedan defender sus derechos en caso necesario, totalmente GRATIS. Da click aquí.
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